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    把翻譯服務做到客戶的心坎上

    作者:杭州駕照翻譯 日期:2013-10-29 11:32:18 點擊:1725次

    昨天晚上,以琳公司業務員加班到凌晨兩點,等待客戶的翻譯件。站在客戶的角度出發,才能更好的保證我們翻譯公司的服務。

    昨天白天經過電話溝通,客戶張小姐需要對自己一份駕照做翻譯,由于工作的原因,她白天不能上門來翻譯,只能是晚上把郵件發過來,但是有一些信息自己不是很清楚,希望qq可以說清楚,在了解到,這個客戶不能直接通過郵件方式來解決問題,以琳業務部小郭一直耐心等待客戶的翻譯件,直到兩點,客戶在處理完事情后,才把駕照的復印件傳過來,而且詳細咨詢了翻譯信息的問題。到了2點半,事情才解決完畢??蛻舻男湃问俏覀兊膭恿?,張小姐相信我們的翻譯質量和服務,我們也一定做出好的服務回饋客戶。

    只有把客戶放在第一位,獲得客戶的青睞才有更多的業績,公司也才能發展壯大,每一次我們的努力換來的客戶的滿意,這才是以琳應該有的服務。專業的翻譯公司不僅是為客戶做質優價廉的高端翻譯服務,目標是不斷完善用戶體驗度,把新客戶變成老客戶,把需要一次性翻譯服務的客戶挖掘成回頭客。這樣才能在巨大的競爭中立于不敗之地。

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